Перед покупкою моторного масла, будь ласка, будьте уважні. Оскільки цей товар належить до групи товарів побутової хімії, то повернути масло моторне в магазин, ні в день покупки, ні пізніше, не вийде. Якщо продавець, звичайно, добровільно не піде вам назустріч і не побачить трагедії в тому, що ви обміняєте масло, куплене помилково. Не забувайте, що воно повинно мати товарний вигляд, чеки та ярлики збережіть, адже бувають же добрі люди і серед продавців.

На майбутнє знайте, що ліки, побутова хімія - це товари, що не підлягають поверненню та обміну з тієї лише причини, що вони не підійшли за кольором, розміром і фасоном.

Купувати треба саме таке масло, яке було залито раніше. Є й інший варіант: заганяєте машину в сервісний цех, там промивають двигун і міняють масло, якщо ви вирішите, що «синтетика» краще, ніж «напів-синтетика», або навпаки.

Щоб не помилитися, просто візьміть блокнот і авторучку, правильно запишіть на папір все символи, які вказані на каністрі використовуваного масла, і покажіть запис продавцеві (якщо, звичайно, каністру не хочете з собою возити, що, втім, цілком розумно в даному випадку) .

Згідно із законом, повернення масла в магазин неможливий (обгрунтування - Постанова Уряду №1222 від 20. 10. 1998 року, пункт 7), т. К. Це речовина відноситься до товарів побутової хімії.

Уточнимо, вище йшлося про доброякісному товарі.

Але чи можна повернути браковану масло?

Зіпсоване моторне масло в продажу зустрічається рідко, але все ж, дефекти мають місце бути. це:

• Сторонні включення, ущільнення, лопухи;
• Розведення масла водою;
• Темний колір масла;
• Невідповідність маркування вмісту каністри;
• Минулий термін придатності;
• Нехарактерний різкий запах і т.п.

Якщо раптом вам доведеться зіткнутися з таким явищем, і якість масла не викличе довіри, не поспішайте заливати його в двигун. У цих випадках масло підлягає поверненню в магазин протягом гарантійного терміну.

Під'їхати в магазин слід в день виявлення дефекту. Постарайтеся спокійно пояснити продавцеві суть вашого звернення та попросіть замінити масло на те, що вам потрібно для двигуна. Якщо його не буде в продажу, попросіть, щоб повернули назад гроші. Не треба бентежитися, закон повністю на вашому боці.

Якщо мирно вирішити питання не вийде, треба написати і пред'явити продавцю претензію на повернення моторного масла. Згідно із законом, продавець повинен прийняти товар і замовити за свій рахунок незалежну експертизу. Ви маєте право бути присутніми при цьому, задавати питання, цікавитися думкою експерта і просити його обґрунтувати свою думку. Офіційний висновок експерта про дефекти товару можна використовувати в суді, якщо продавець і далі буде відстоювати свою позицію. Хоча, це малоймовірно.

Не так давно в суді слухалася справа, в якому були порушені права споживачів на повернення техніки . Цікава тема, здається, що багатьом покупцям вона буде корисною.

В іншій статті обговоримо причини повернення телефону . Повертайтеся до нас!