Як правильно провести співбесіду з продавцем

  1. види співбесіди
  2. Як підготуватися до співбесіди
  3. план співбесіди
  4. Як провести співбесіду з продавцем

Наймаючи нового працівника, роботодавець часто не задовольняється лише прочитанням резюме і заповнених анкет, вважаючи за краще проводити співбесіди, причому робити це самостійно. На наш погляд, це абсолютно правильний підхід, тому що найчастіше роль відіграє не тільки кваліфікація і навички майбутнього співробітника, але і його психологічні якості, які неможливо оцінити зі скупих рядках в документах.

Зміст статті

види співбесіди

Співбесіди прийнято розподіляти на види залежно від функціональності, структури і формату проведення Співбесіди прийнято розподіляти на види залежно від функціональності, структури і формату проведення.

За функціональністю співбесіди можуть бути відсіває, відбірковими і фінальними.

За структурою співбесіди бувають у вільному стилі, ситуаційними, стресовими, за компетенцією і так далі.

І, нарешті, класифікація за форматом: співбесіди проводять в масовому порядку, індивідуально або через засоби зв'язку (наприклад, по телефону або через відеочат).

Для того щоб вибрати найбільш підходящого співробітника, мало просто провести з ним співбесіду, потрібно вибрати правильну його форму.

Наприклад, наймаючи людини для продажів по телефону, можна провести з ним телефонне інтерв'ю: адже якщо такий продавець буде мати неприємним голосом або сипати словами-паразитами, навряд чи він приверне безліч покупців.

Особливо важливо скласти власну думку про особисті якості людини, якого роботодавець планує найняти для прямих продажів - адже, як люблять повторювати менеджери і коучі, продавці продають не товар, продавці продають комфорт, гарний настрій і задоволення від покупки.

До змісту

Як підготуватися до співбесіди

До того, як провести співбесіду, роботодавцю необхідно визначитися, який саме тип продавця він шукає, наприклад: продавця на ринку; продавця в маленький елітний магазин; продавця супермаркету.

Незважаючи на те, що всі три перерахованих вище фахівця займаються начебто однаковим справою - продажами, у кожного з них своя специфіка. Наприклад, продавцеві на рику головне продати тут і зараз, тому що завтра привезуть новий товар або закінчиться сезон, або піднімуть місцевий збір і роботодавець перенесе торговельну точку. Тому такий фахівець повинен вміти дуже добре вмовляти покупця, бути здатним, як кажуть в народі, продати сніг взимку.

А ось співробітник невеликого елітного магазину, навпаки, повинен постаратися зробити так, щоб покупець повертався знову і знову, навіть якщо в перших своїх відвідин з якої-небудь причини нічого не придбає.

Крім того, якщо мова, наприклад, йде про магазин елітних вин або специфічного спортивного спорядження, продавець повинен орієнтуватися в даній тематиці: не просто підсовувати покупцям перше, що під руку підвернеться, або на чому можна заробити хороші комісійні, а продавати саме те, що потрібно покупцеві. Виходячи з такої специфіки роботи і потрібно будувати співбесіду.

До змісту

план співбесіди

Будь-яке співбесіду краще проводити за стандартною схемою:

  1. Знайомство з претендентом - при цьому рекомендується не тільки представитися і дізнатися ім'я вашого співрозмовника, але і завести невеликий легкий розмова, щоб допомогти здобувачеві зняти напругу і розслабитися.
  2. Короткий опис вакансії і кваліфікаційних вимог - завдання роботодавця дати максимально повну інформацію про посади, на яку претендує людина, при цьому постаратися описати її як можна більш вигідно, але не прикрашати і не обіцяти того, чого ніколи не станеться.
  3. Питання, що визначають компетенцію і загальний рівень здобувача, - слід підготуватися до співбесіди і скласти питання так, щоб, відповідаючи, здобувач обмірковував відповіді і відповідав якомога більш розгорнуто. Таким чином можна скласти оцінку досвідченості кандидата, визначити його манеру розмови і поведінки - якщо аналізувати не тільки відповіді, але і вибір слів.
  4. Відповіді на питання здобувача: необхідно дати кандидату час і можливість задати його питання по вакансії, на яку він претендує, за специфікою роботи на підприємстві, і по всьому, що його зацікавить. Цей час необхідний враховувати, плануючи час на проведення співбесіди, особливо якщо ви проводите в день кілька інтерв'ю.
  5. Завершення співбесіди. Фахівці рекомендують завершувати співбесіду так, щоб у кандидата залишилося найпозитивніше враження про підприємство та його співробітників, незалежно від того, яким буде результат - візьмуть людини на роботу чи ні.
До змісту

Як провести співбесіду з продавцем

Для того щоб підібрати найбільш компетентного продавця, краще за все провести звичайну співбесіду-інтерв'ю в поєднанні з невеликим тестуванням Для того щоб підібрати найбільш компетентного продавця, краще за все провести звичайну співбесіду-інтерв'ю в поєднанні з невеликим тестуванням. По першій частині співбесіди ви зможете оцінити кваліфікацію і досвід майбутнього співробітника, визначити, чи влаштовує вас його манера розмови і поведінки, чи підходять ваші амбіції і очікування один одному.

Ви можете запитати здобувача, як би він вчинив у тій чи іншій ситуації, наприклад, що він буде робити, якщо в магазин увійде покупниця з маленькою дитиною, який бігає по торговому залу і чіпає товар, а мати не звертає на нього уваги, зайнята покупками . При цьому в приклад бажано приводити реальні ситуації, що відбувалися в вашому магазині.

Таким чином ви зможете оцінити готовність кандидата справлятися з реальними нестандартними ситуаціями і подивитися, наскільки його дії будуть збігатися з тим, як ви б хотіли, щоб він діяв в подібних випадках.

Вибираючи відповідного кандидата в продавці, варто не тільки чітко уявляти, який саме людина вам потрібен, але і розуміти, скільки ви готові йому платити і яка в середньому ціна за подібного фахівця в вашій сфері, а також знати, чим і як ви зможете мотивувати співробітника .

До змісту

Співбесіда: як проходити і як проводити: Відео

Новости

Цена гидроизоляции крыши
Во-1-х, этот комплекс действий защищает сооружение от разрушительного воздействия осадков. Без гидроизоляции в строении возникают протечки (а гидроизолирующее покрытие держит воду даже при резких перепадах

Гидроизоляция пола в ванной
Процесс выполнения гидроизоляции Гидроизоляционный раствор следует наносить в 2 этапа: первый слой раствора следует нанести на пол, а через 4-6 часов второй . Как правило, выполняется она специальными

Гидроизоляционная пленка для кровли
Основные разновидности пленочных гидроизоляционных материалов Для защиты крыши от негативного воздействия влаги, могут применяться следующие виды материалов: Именно мембраны считаются оптимальным выбором

Гидроизоляция пола перед стяжкой
В повседневной жизни рано или поздно все сталкиваются с «несанкционированным» проникновением воды из или в помещения проживания. Мы топим, нас топят, или в своем доме на первом этаже появляются непредусмотренные

Гидроизоляционная пленка: Что это, какие бывают пленки, инструкция по монтажу, цены за рулон
Гидроизоляционная пленка – это материал, который используется для защиты здания от влаги, конденсата и атмосферных осадков. Позволяет существенно продлить эксплуатацию не только здания, но и его основных

Организация кровельного пирога - пароизоляция, утепление, гидроизоляция кровли
Принципиально увидеть, что, беря во внимание подобные тенденции, строй компании сразу строят новые дома с мансардой жилого плана, но и обладатели уже построенных особняков также хотят переоборудовать

Обмазочная гидроизоляция для бетона: виды, требование и применение
Задачей строительства является не просто построить здание, но и защитить поверхности от проникновения воды. Фундамент, подвал, полы, крыша всегда соприкасаются с водой. Защиты требуют не только места,

Пароизоляция и гидроизоляция: отличие и назначение
Каждому человеку хочется, чтобы условия проживания в доме были одинаково комфортны как в летний зной, так и в зимнюю стужу. Но что нужно, чтобы создать в доме благоприятную атмосферу? Конечно же, в условиях

Мастика гидроизоляционная: история появления, многообразие видов
Нет необходимости говорить, что гидроизоляция продлевает срок эксплуатации конструктивных элементов зданий и сооружений. Видов защиты от проникновения влаги большое количество. Нас же в этой статье

Гидроизоляция стен от фундамента: материалы, правила
Так как фундамент является основой всего дома, то особое внимание необходимо уделить его гидроизоляции. Она будет надежно защищать строение от попадания внутрь как грунтовых вод, так и поверхностных вод