Брудна, іржава вода з крана: куди скаржитися, що робити, чи можна в ній митися

  1. Чому з крана тече іржава вода - основні причини
  2. Після відключення води йде іржава вода - чому
  3. Чи можна митися в іржавої воді
  4. як очистити
  5. Коли пора скаржитися
  6. Куди скаржитися?
  7. докази
  8. Як скласти скаргу, що необхідно вказати, зразок
  9. Що робити далі, якщо на претензію немає адекватної реакції

Багато користувачів стикаються з ситуацією, коли з їхніх кранів починає текти іржава вода, непридатна для використання. Якщо подібна проблема виникає вкрай рідко, то нічого страшного, але якщо іржава вода з крана починає текти з завидною постійністю, необхідно вживати різні дії, щоб усунути проблему. І в даному випадку найефективнішим способом вирішення проблеми буде звернення зі скаргою до відповідальних організаціям.

Чому з крана тече іржава вода - основні причини

Серед основних причин іржавої води з-під крана можна назвати:

  1. Високий рівень зносу комунікацій, що відповідають за водопостачання споживачів.
  2. Подача води з опадами, які накопичуючись призводять до появи іржі в воді.
  3. Погана очищення води. Так як води має значну кількість металевих частинок, її необхідно ретельно очищати, перш ніж виконувати подачу кінцевим споживачам.
  4. Планові відключення. Комунальники перевіряють кожен будинок перед початком і в кінці опалювального сезону на знос інженерних комунікацій, і виконують необхідні ремонтні дії. Після цього в кранах може з'явитися іржава вода, але дана проблема досить швидко зникає.

Після відключення води йде іржава вода - чому

Багатьох наших читачів хвилює питання, чому після відключення води йде іржава вода Багатьох наших читачів хвилює питання, чому після відключення води йде іржава вода? Варто відзначити, що дане явище визнається нормою на законодавчому рівні, однак за умови, що в даний період комунальні служби виконують планову перевірку трубопроводів.

Оскільки велика частина труб виготовлені з металу, через окислювальних процесів на поверхні утворюється іржа. Коли труба заповнена повністю водою, окислення відбувається набагато повільніше. Як тільки водопостачання відключають, процес різко прискорюється, і на протязі короткого проміжку часу на внутрішній поверхні труби утворюється наліт з іржі. Після включення напору він змивається, і тому протягом перших хвилин після включення води, ми маємо можливість спостерігати іржу.

Чи можна митися в іржавої воді

Споживачів цікавить питання, чи можна митися в іржавої воді. Як показують численні дані аналітиків, іржа у воді присутня завжди. Якщо концентрація не перевищує 0,3 мг на 1 л рідини, побачити іржу неможливо. Така вода цілком придатна до вживання, і митися нею теж можна. Втім, фахівці рекомендують при вживанні такої води в питво, попередньо її прокип'ятити.

Якщо концентрація іржі знаходиться в межах 0,4-0,8 мг, воду як питну використати категорично не можна, однак для миття посуду вона ще підійде.

Якщо ж іржа у воді яскраво виражена, а сама вода має жовтий або помаранчевий колір, то і митися нею категорично протипоказано.

При цьому варто також пам'ятати про те, що іржава вода здатна серйозно пошкодити побутові прилади, такі як пральні машини, посудомийки і чайники. Тому слід простежити, щоб з побутовою технікою брудна вода стикалася якомога рідше.

як очистити

Єдиним варіантом очищення іржавої води є установка спеціальних фільтрувальних елементів. Фільтр буде затримувати частинки іржі, тим самим дозволяючи споживачеві насолоджуватися чистою водою. Однак не варто забувати про те, що фільтри також потребують догляду, і їх необхідно з регулярною періодичністю міняти або очищати. В іншому випадку можливе виникнення шкідливих мікроорганізмів, які негативно позначаються на здоров'ї людини.

Говорячи про те, як очистити іржаву воду, не варто забувати про відстоювання.

Для цього її потрібно налити в ємність і залишити на деякий час. Через кілька годин, на дні ємності утворюється шар іржі. Воду можна акуратно злити, намагаючись не збовтати мутний осад, і її в подальшому можна використовувати для миття посуду, але ні в якому разі не для пиття.

Коли пора скаржитися

Кожен споживач зобов'язаний знати, куди скаржитися на іржаву воду. Відповідно до чинних основами законодавства, навіть нерегулярне поява іржавої води є порушенням прав споживача. Справа в тому, що кожен користувач щомісяця сплачує використовувану воду, і в разі з іржею, він її зливає, тим самим втрачаючи свої гроші.

Виняток становлять ситуації, коли виконується планова перевірка водопровідних комунікацій. Після ремонту та заміни пошкоджених ділянок, залишки іржі потрапляють у воду, і можуть потрапити до кінцевого споживача. Відповідно до затверджених правил, дана причина є єдиною, коли невелика кількість іржавої води в кранах допускається. Якщо ж поява іржі в воді не пов'язане з плановими роботами, в такому випадку слід писати претензії.

Також приводом для претензії може бути температура води! Як захистити свої права в такому випадку? Про це ми написали тут: норма температури гарячої води в крані в квартирі і СанПин . ⇐

Куди скаржитися?

Якщо поява іржавої води нерегулярне, і має поодинокі випадку, то варто йти з претензією в керуючу компанію. Аналогічну дію слід зробити, якщо після заміни труб або очищення бойлера якість води, що постачається помітно погіршився.

Якщо ж керуюча компанія ігнорує претензії громадян, або ж це буде продовжуватись протягом тривалого періоду часу, то більшу ефективність принесе подача скарги в ресурсноснабжающую структуру (в даному випадку - водоканал). У такій ситуації будуть проведені необхідні аналізи питної води, і будуть з'ясовуватися причини забруднення.

Якщо ж і водоканал не може нічим допомогти, то тоді варто писати скарги в Росспоживнагляд і правоохоронні органи. Втім, як показує практика, найчастіше водоканал і керуюча компанія намагаються не допустити подібного розвитку подій, і тому оперативно реагують на звернення громадян.

докази

Цілком природно, що крім претензії споживача необхідно надати докази факту порушення. Перш за все, це фото- та відеоматеріал, на якому видно, що з крана тече брудна або іржава вода, і свідчення, що є поганий запах.

Якщо за запитом користувача проводилися які-небудь дослідження або аналізи за якістю води, то їх результати також слід додати до заяви.

Крім того, в якості доказу користувач може прикріпити до скарги договір з керуючою компанією, і комунальний платіж за воду.

Як скласти скаргу, що необхідно вказати, зразок

при подачі скарги (За посиланням - її приклад) слід пам'ятати про деякі важливі моменти щодо її оформлення:

  1. Єдиний зразок скарги відсутній, тому писати її можна в довільній формі.
  2. Необхідно в тексті скарги вказати причину, по якій користувач вирішив звернутися з претензією.
  3. Також слід вказати факти подачі неякісної води (за винятком випадків, коли проводяться планові роботи на водопроводах). Додатково можна вказати інші причини. Так, якщо кран залишається холодний, хоча повинна йти гаряча вода, це теж порушення.
  4. Користувач має право вимагати компенсацію у вигляді відшкодування моральної шкоди та вартості пошкодженого майна (зіпсовані фільтри, що вийшла з ладу посудомийка, пральна машина і т.д.), повернення грошей, які були витрачені на покупку бутильованої води. Крім того, так як послуга неналежної якості, споживач може бути звільнений від оплати за воду.

Подивитися зразок скарги на низьку якість води можна тут . ⇐

Що робити далі, якщо на претензію немає адекватної реакції

Якщо ніяких дій не вжито, і з крана продовжує текти іржава вода, то слід звернутися з письмовими заявами в кілька вищих інстанцій, серед яких прокуратура, районний суд, Росспоживнагляд і Державна Житлова інспекція.

Однак варто зазначити, що подавати скаргу в зазначені структури можна тільки при наявності відповідної доказової бази. Зокрема, якщо проводились будь-які дослідження від незалежних експертів, їх результати слід додати до заяви.

Як захистити свої права в такому випадку?

Новости

Цена гидроизоляции крыши
Во-1-х, этот комплекс действий защищает сооружение от разрушительного воздействия осадков. Без гидроизоляции в строении возникают протечки (а гидроизолирующее покрытие держит воду даже при резких перепадах

Гидроизоляция пола в ванной
Процесс выполнения гидроизоляции Гидроизоляционный раствор следует наносить в 2 этапа: первый слой раствора следует нанести на пол, а через 4-6 часов второй . Как правило, выполняется она специальными

Гидроизоляционная пленка для кровли
Основные разновидности пленочных гидроизоляционных материалов Для защиты крыши от негативного воздействия влаги, могут применяться следующие виды материалов: Именно мембраны считаются оптимальным выбором

Гидроизоляция пола перед стяжкой
В повседневной жизни рано или поздно все сталкиваются с «несанкционированным» проникновением воды из или в помещения проживания. Мы топим, нас топят, или в своем доме на первом этаже появляются непредусмотренные

Гидроизоляционная пленка: Что это, какие бывают пленки, инструкция по монтажу, цены за рулон
Гидроизоляционная пленка – это материал, который используется для защиты здания от влаги, конденсата и атмосферных осадков. Позволяет существенно продлить эксплуатацию не только здания, но и его основных

Организация кровельного пирога - пароизоляция, утепление, гидроизоляция кровли
Принципиально увидеть, что, беря во внимание подобные тенденции, строй компании сразу строят новые дома с мансардой жилого плана, но и обладатели уже построенных особняков также хотят переоборудовать

Обмазочная гидроизоляция для бетона: виды, требование и применение
Задачей строительства является не просто построить здание, но и защитить поверхности от проникновения воды. Фундамент, подвал, полы, крыша всегда соприкасаются с водой. Защиты требуют не только места,

Пароизоляция и гидроизоляция: отличие и назначение
Каждому человеку хочется, чтобы условия проживания в доме были одинаково комфортны как в летний зной, так и в зимнюю стужу. Но что нужно, чтобы создать в доме благоприятную атмосферу? Конечно же, в условиях

Мастика гидроизоляционная: история появления, многообразие видов
Нет необходимости говорить, что гидроизоляция продлевает срок эксплуатации конструктивных элементов зданий и сооружений. Видов защиты от проникновения влаги большое количество. Нас же в этой статье

Гидроизоляция стен от фундамента: материалы, правила
Так как фундамент является основой всего дома, то особое внимание необходимо уделить его гидроизоляции. Она будет надежно защищать строение от попадания внутрь как грунтовых вод, так и поверхностных вод